【軸承網】 edf40wrjww2mingyannews:News
不可不看的35個說話之道 原本是好意提醒卻被人誤以為挖苦；本來想活躍氣氛，一開口卻讓氣氛更冷了;;為什么你常常經歷這種尷尬事？原因就在于你不懂得說話之道。掌握35個說話之道，讓你說話更得體！ 一、贊美時，你該說;; 1.贊美行為而非個人?！ ∨e例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：&;你真是了不起的廚師。;他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維?！ ?.透過第三者表達贊美?！ ∪绻麑Ψ绞墙浻伤碎g接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋?！ ?.客套話也要說得恰到好處?！ 】蜌庠捠潜硎灸愕墓Ь春透屑ぃ砸m可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說&;謝謝。;、&;對不起，這件事麻煩你了。;至于&;才疏學淺，請閣下多多指教。;這種缺乏感情的客套話，就可以免了?！ ?.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好?！ ∫话闳吮环Q贊時，多半會回答&;還好！;或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：&;這只是便宜貨！;反而會讓對方尷尬。 5.有欣賞競爭對手的雅量。 當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：&;可是;;;，就算你不認同對方，表面上還是要說：&;是啊，他很努力。;顯示自己的雅量?！ 《?、批評時，絕不要;; 6.批評也要看關系?！ ≈已晕幢啬娑?，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評?！ ?.批評也可以很悅耳。 比較容易讓人接受的說法是：&;關于你的;;，我有些想法，或許你可以聽聽看。; 8.時間點很重要。 千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會有&;星期一憂郁;的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情?！ ?.注意場合?！ 〔灰斨馊说拿媾u自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好?！ ?0.同時提出建議?！ √岢雠u之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力?！ ∪?、回話時，要小心;; 11.避免不該說出口的回答。 像是：&;不對吧，應該是;;;這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：&;聽說;;;，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體?！ ?2.別回答&;果然沒錯！; 這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：&;你是不是明知故問?。?所以只要附和說：&;是的！; 13.改掉一無是處的口頭禪?！ ∶總€人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：&;你懂我的意思嗎？;、&;你清楚嗎？;、&;基本上;;;、&;老實說;;;?！ ?4.去除不必要的&;雜音;?！ ∮行┤嗣恳痪湓捵詈罅晳T加上&;啊;等語助詞，像是&;就是說啊;、&;當然啦;，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重?！ ?5.別問對方&;你的公司是做什么的？; 你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：&;你公司是做什么的？;這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：&;聽說你們做得很好！;因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。（為人處世 www.lz13.cn)你應該說：&;你在公司擔任什么職務？;如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作?！ ?6.別問不熟的人&;為什么？; 如果彼此交情不夠，問對方&;為什么？;有時會有責問、探人隱私的意味。例如，&;你為什么那樣做？;、&;你為什么做這個決定？;這些問題都要避免。 四、做面子，給別人;; 17.別以為每個人都認識你?！ ∨龅皆浺娺^面，但認識不深的人時，絕不要說：&;你還記得我嗎？;萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：&;你好，我是×××，真高興又見面了。; 18.拒絕也可以不失禮?！ ∮貌蜁r，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：&;對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。;讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：&;這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。; 19.不要表現(xiàn)出自己比對方厲害?！ ≡谏缃粓龊辖徽剷r，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 20.不要糾正別人的錯誤?！ 〔灰^于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)?！ ?1.不懂不要裝懂。 如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：&;這問題我不清楚。;別人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話?！ ∥?、看臉色，別沖動;; 22.掌握1秒鐘原則?！ ÷犕陝e人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 23.聽到沒有說出口的。 當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須&;觀察;。他的行為舉止如何？從事什么工作？如何分配時間與金錢？ 24.時間點對了，什么都對?！ ‘斈阌惺乱彝禄蛑鞴苡懻摃r，應該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他?！ ×?、去尷尬，有方法;; 25.微笑拒絕回答私人問題?！ ∪绻蝗藛柕讲幌牖卮鸬乃饺藛栴}或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：&;這個問題我沒辦法回答。;既不會給對方難堪，又能守住你的底線?！ ?6.拐彎抹角回絕?！ ≡S多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：&;我不喝酒。;掃大家的興。不如幽默地說：&;我比較擅長為大家倒酒。; 27.先報上自己大名?！ ⊥泴Ψ降拿郑彤斪魇钦綀龊?，向對方介紹自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境?！ ?8.不當八卦傳聲筒。 當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：&;你說的部份我不太清楚。; 29.下達&;送客令;?！ ∪绻阌X得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：&;不好意思，我得打通電話，時間可能有點久;;;，或是：&;今天真的很謝謝你來;;;。你也可以不經意地看看自己的手表，讓對方知道該走了?！ ?0.讓對方覺得他很重要?！ ∪绻蚯拜呎埱髱兔?，可以說：&;因為我很信任你，所以想找你商量;;;讓對方感到自己備受尊敬?！ ∑?、評部屬，要恰當;; 主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關系？資誠企業(yè)管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則?！ ?1.直接描述現(xiàn)狀。 和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪?！ ?2.尋求解決?！ ∪绻繉倏冃Р患?，應該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度?！ ?3.主動表達幫忙?！ ∪绻粫r之間無法解決部屬的問題，不要說&;這種事先不要來煩我;，而是告訴他&;我知道有誰可以幫忙;?！ ?4.說話語氣要平等?！ ≈鞴芮屑烧f&;我有十幾年的經驗，聽我的就對了。;比較好的說法是：&;這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？; 35.彈性接納部屬意見?！ 〖词鼓阈挠卸ㄒ姡膊灰獙Σ繉僬f：&;這些建議都考慮過了，不必再多說。;還是應該給部屬機會，對他說：&;關于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。;分頁：123你可能感興趣的文章: