2013年9月19日——武漢訊，以“工程機(jī)械后市場(chǎng)的格局演變與規(guī)則重塑”為主題的2013中國(guó)工程機(jī)械后市場(chǎng)發(fā)展論壇暨2013中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)維修及再制造分會(huì)年會(huì)、2013中國(guó)工程機(jī)械學(xué)會(huì)維修工程分會(huì)年會(huì)近日在武漢順利召開。這是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)一次重要的嘗試和創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)代表、學(xué)術(shù)權(quán)威、技術(shù)研究、品牌廠商歡聚一堂。作為全球領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商，斗山作為論壇主贊助商出席并參與了討論。此次論壇通過產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和學(xué)術(shù)、技術(shù)的交流和互通，促進(jìn)了多方的交流和提升，為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的振興起到了非常積極的促進(jìn)作用。

斗山孫培楠部長(zhǎng)對(duì)話環(huán)節(jié)
　　作為中國(guó)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一的工程機(jī)械行業(yè)，在經(jīng)歷了快速發(fā)展期后，逐步邁向理性發(fā)展階段，強(qiáng)調(diào)綠色、節(jié)能、高效、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展的格局根據(jù)中國(guó)客戶特點(diǎn)和需求進(jìn)行演變，服務(wù)水平、售后維修、配件銷售、二手市場(chǎng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)已成為工程機(jī)械行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
　　斗山工程機(jī)械作為此次論壇的主贊助商，在論壇上分享了斗山在中國(guó)市場(chǎng)近20年發(fā)展過程中積累的客戶服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于行業(yè)格局演變與規(guī)則重塑、如何滿足客戶價(jià)值最大化、將客戶價(jià)值放于首要位置等重要話題，斗山與眾多行業(yè)專家及同行業(yè)伙伴進(jìn)行深入探討，悉心聽取行業(yè)專家對(duì)再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策解讀，并展望工程機(jī)械行業(yè)后市場(chǎng)未來發(fā)展和需求。
　　出席本次論壇的嘉賓有維修工程分會(huì)理事長(zhǎng)馬世寧，維修及再制造分會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜海濤，裝甲兵工程學(xué)院教授、中國(guó)工程院院士徐濱士，工業(yè)和信息化部節(jié)能與綜合利用司綜合處副處長(zhǎng)王孝洋，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)祁俊，斗山工程機(jī)械中國(guó)區(qū)產(chǎn)品服務(wù)部總經(jīng)理孫培楠，千里馬工程機(jī)械集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)楊義華等行業(yè)代表，與現(xiàn)場(chǎng)300多名工程機(jī)械企業(yè)代表齊聚一堂，共同探討中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)后市場(chǎng)未來的發(fā)展之道。
　　“斗山進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有近20年的歷史，一貫秉承“以客戶為本，感動(dòng)常在”的理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿”，斗山工程機(jī)械有限公司產(chǎn)品服務(wù)部總經(jīng)理孫培楠在會(huì)上表示：“今年7月斗山率先推出了DoosanCARE的服務(wù)品牌，打造全新的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理體系。正是通過這些努力，斗山工程機(jī)械的創(chuàng)新服務(wù)享譽(yù)市場(chǎng)，贏得了客戶，并通過與經(jīng)銷商伙伴的密切合作，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全國(guó)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供快速高效的服務(wù)。通過后市場(chǎng)和服務(wù)的提升實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從客戶最初的基本需求到后期需求的全生命周期入手，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值，使得斗山成為最值得信賴的企業(yè)之一?！保ū疚膩碜远飞剑?nbsp;
來源：中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)