《商務(wù)周刊•工業(yè)界》：鐵姆肯進入中國以來取得了驕人業(yè)績，其中有哪些經(jīng)驗可供其他企業(yè)借鑒？

古艾師先生：業(yè)務(wù)的增長，首先得益于鐵姆肯堅持不懈地追求革新。多年來，鐵姆肯在材料學(xué)、摩擦管理及精密制造領(lǐng)域積累了無與倫比的專業(yè)知識，幫助客戶攻克了一個又一個機械運轉(zhuǎn)的難題。我們每年開發(fā)出近3,000個新產(chǎn)品，以保持隨時適應(yīng)新環(huán)境、解決新問題的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。例如，圍繞圓錐滾子軸承這一享譽世界的基本設(shè)計，我們已開發(fā)出超過20萬種不同的軸承組合。

同時，作為優(yōu)秀的企業(yè)公民，公司始終致力社會公益活動。我們在高校設(shè)立獎學(xué)金項目、舉辦工程藝術(shù)大賽、贊助特奧會以及青年成就者組織、并鼓勵員工參與各種志愿者和慈善活動。此外，作為鐵姆肯家族創(chuàng)立的非盈利慈善機構(gòu)，鐵姆肯基金會日前還贊助了煙臺第一福利院和無錫早教兒童中心。我們認為“得諸于社會，還需還諸于社會”，因此，我們將繼續(xù)參與到更多的社區(qū)服務(wù)和環(huán)境保護活動中。

《商務(wù)周刊•工業(yè)界》：未來鐵姆肯在中國將以怎樣的形式發(fā)展？

古艾師先生：自1992年首次進入中國市場以來，鐵姆肯公司始終與中國用戶分享前沿知識、技術(shù)及創(chuàng)新理念。未來，我們將繼續(xù)利用鐵姆肯全球的豐富資源為中國本土的客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們不斷提績效；并且進一步擴大在中國的制造能力，包括新工廠的建設(shè)、研發(fā)中心、以及增加目前已有工廠的產(chǎn)能。

不論是哪種形式，我們都希望為客戶創(chuàng)造價值、提升績效。為此，我們同樣致力于在摩擦管理和動力傳動知識方面的不斷創(chuàng)新。事實上，我們所提供的價值和創(chuàng)新精神確實幫助了客戶的業(yè)務(wù)，因而每年都獲得由用戶授予的300多個獎項。我們的愿望是當用戶遇到技術(shù)障礙或?qū)で竽Σ凉芾斫鉀Q方案的時候，首先想到的就是鐵姆肯公司?！?BR>
《商務(wù)周刊•工業(yè)界》：鐵姆肯公司在上世紀90年代初進入中國，后來又陸續(xù)建立了多個合資和全資工廠。您認為，中國在鐵姆肯的全球戰(zhàn)略中將扮演什么樣的角色？貴公司如何將強大的技術(shù)力量運用到中國市場？

古艾師先生：“中國是鐵姆肯的第一戰(zhàn)略高地。”正如公司總裁詹姆士格利菲斯先生所說，鐵姆肯致力于在中國的長期發(fā)展。

自1992年進入中國以來，我們始終致力將領(lǐng)先的產(chǎn)品、技術(shù)以及創(chuàng)新理念引入中國。目前，公司的銷售辦事處、制造基地、物流中心以及提供專業(yè)軸承修復(fù)的工業(yè)服務(wù)中心已覆蓋大中華區(qū)的主要城市，以更好地滿足中國客戶的需求。鐵姆肯中國工程技術(shù)培訓(xùn)中心不僅培訓(xùn)自己的專業(yè)工程力量，同時也與中國的客戶分享前沿知識與技術(shù)。鐵姆肯公司在中國的近4,000名員工，將共同致力于為中國客戶提供摩擦解決和動力傳動領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)。