7月3日，百聯(lián)股份第二屆職工技能競賽在東方商廈旗艦店隆重開幕。百聯(lián)股份副總經(jīng)理葉凱致開幕詞，他指出，服務技能作為全方位服務工作的重要轉(zhuǎn)型抓手，對于提高一線員工的接待技藝和提升門店整體服務水準都將起到積極的推動作用，也將為促進銷售業(yè)績攀高搭建新的平臺。他希望更多的一線接待人員和管理人員能夠通過競賽，涌現(xiàn)出更多擁有個性化服務技能的行家里手，擁有實效性管理經(jīng)驗的管理模范，并在日常服務和管理工作中充分地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使管理融入服務，用服務體現(xiàn)管理，吸引更多的忠實消費群體，逐步創(chuàng)立具有百聯(lián)特色的服務品牌和管理品牌。
開幕式后，舉行了本屆職工服務技能競賽的第一項競賽項目——禮品包裝技能競賽，共有來自18家成員企業(yè)的選手參賽，充分展現(xiàn)了各個成員企業(yè)的員工風采。葉凱、營運管理部總經(jīng)理曹海倫、上海華東師范大學設計系教授朱國勤和上海廣告協(xié)會售點委員會主任陸德秀擔任本次競賽的評委。
比賽分為規(guī)則包裝和創(chuàng)意包裝兩部分，在規(guī)則包裝比賽中，各個成員企業(yè)的選手們均發(fā)揮出色，她們熟練的包裝技能征服了在場的評委和觀眾。創(chuàng)意包裝的主題是“奧運”，選手們精心選取了包裝材料進行創(chuàng)意包裝。在短短的20分鐘內(nèi)，他們各展所長，切合主題，創(chuàng)作出了極富個性的禮品包裝。有的以奧運火炬為構(gòu)想，設計了火炬式樣的禮品包裝；有的則以東方女性服裝為切入點，另辟蹊徑，同樣獲得了好評。
經(jīng)過1個多小時的激烈比賽和4位評委的專業(yè)評價，決出了本屆比賽的冠亞季軍名次，東方商廈旗艦店的王煒憑借著在創(chuàng)意包裝中的優(yōu)異表現(xiàn)獲得了一等獎，東方楊浦店的鐘雯珺和友誼商店的付菁獲得二等獎，友誼商城的郭海燕、華聯(lián)張楊店的劉勤志和永安百貨的莊麗萍分獲三等獎。