（接上期）

    10、信息化建設(shè)和工廠建設(shè)同步實(shí)施來(lái)保證企業(yè)的精益化生產(chǎn)

    ERP技術(shù)、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和物聯(lián)網(wǎng)相融合，并且和土建工程是同步建設(shè)，協(xié)同生產(chǎn)、精益生產(chǎn)理念、在線檢測(cè)技術(shù)、設(shè)備故障自診斷技術(shù)等已普遍使用。

    （1）工廠信息管理系統(tǒng)（MIS）：包括產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、質(zhì)量控制系統(tǒng)（包含質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）、ERP和物聯(lián)網(wǎng)的融合、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、人力資源及薪酬管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）。

    （2）工廠智能化系統(tǒng)：包括電話交換系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、變配電管理系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)（包括保安監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)）等。

    （3）信息基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)：信息基礎(chǔ)平臺(tái)是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程，包括網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心或中心機(jī)房（安防中心、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)室）、綜合布線、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行平臺(tái)等內(nèi)容。企業(yè)ERP管理、MES管理、物流信息、供應(yīng)鏈、日常辦公等主要業(yè)務(wù)都要通過(guò)該信息基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、IC卡設(shè)備、顯示屏、安全防范系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等都通過(guò)該平臺(tái)連接成為一個(gè)整體。

    11、質(zhì)量管理

    質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，是制造出來(lái)的，更是設(shè)計(jì)出來(lái)的，質(zhì)量保障體系包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程、供應(yīng)商和服務(wù)四個(gè)范疇，優(yōu)秀的跨國(guó)軸承企業(yè)有全面優(yōu)化的流程和完善的控制系統(tǒng)，這個(gè)流程和完善的控制系統(tǒng)就是企業(yè)的規(guī)定和法則。

    在質(zhì)量管理上國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在：關(guān)注符合性質(zhì)量（產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）的多，關(guān)注適用性質(zhì)量（用戶功能需求）的少；關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的多，關(guān)注過(guò)程質(zhì)量的少（過(guò)程質(zhì)量包括：?jiǎn)T工培訓(xùn)，產(chǎn)品控制計(jì)劃，關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制（SPC和CPK分析），制造過(guò)程更改控制，生產(chǎn)線數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立以及生產(chǎn)線的制造保證能力資格審查）；關(guān)注使用問(wèn)題的多，關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)的少；關(guān)注銷售服務(wù)的多，關(guān)注工程服務(wù)的少。這些現(xiàn)象的存在，本質(zhì)上是對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)還不深刻、不精細(xì)、不到位。

    12、服務(wù)：包括工程服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)

    （1）工程服務(wù)：跨國(guó)軸承企業(yè)普遍重視工程服務(wù)來(lái)尋求新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的切入點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)無(wú)國(guó)界的前提下，立足于全球進(jìn)行用戶開(kāi)發(fā)，不斷根據(jù)用戶的潛在需求先期于主機(jī)投入之前提出滿足主機(jī)要求的新產(chǎn)品，向客戶產(chǎn)品提供全套解決方案，從被動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜庐a(chǎn)品的主動(dòng)技術(shù)提案服務(wù)，從而研發(fā)出自己企業(yè)的特色產(chǎn)品。如NSK在中信重機(jī)、南車集團(tuán)等重點(diǎn)客戶設(shè)立的技術(shù)服務(wù)中心，TIMKEN在鞍山和無(wú)錫設(shè)立的工業(yè)服務(wù)公司，SKF在上海設(shè)立的工業(yè)服務(wù)公司和在天津設(shè)立的方案解決工廠，設(shè)置的這些機(jī)構(gòu)就是為客戶進(jìn)行工程服務(wù)的。

    （2）技術(shù)服務(wù)：產(chǎn)品缺陷調(diào)查分析、產(chǎn)品試驗(yàn)和故障診斷等服務(wù)，由中國(guó)技術(shù)中心來(lái)完成。

    （3）產(chǎn)品服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)及缺陷問(wèn)題的解決以及產(chǎn)品穩(wěn)定共給的保障機(jī)制，由產(chǎn)品生產(chǎn)工廠來(lái)完成。

    13、生產(chǎn)管理單元設(shè)置