這三名同志于11日從北京出發(fā)去成都，12日晚受困于四川廣元附近，面臨著沒有食物與飲水，周圍是崇山峻嶺，通訊時斷時續(xù)，同時四周余震不斷的艱難處境。消息傳來，質量管理部、專用產品事業(yè)部領導立即向公司領導做了匯報，正在外地出差的公司董事長龐軍了解情況后立即通過電話作出指示：一是質量管理部、專用產品事業(yè)部領導要迅速采取措施，安撫好三名同志的家屬；二是責成銷售部成都辦事處的同志立即前往廣元實施救助。同時，龐軍董事長還親自多次向受困的同志打電話、發(fā)短信，詢問情況、安撫他們的情緒、激勵他們堅定信心、戰(zhàn)勝困難。

　　與此同時，各有關單位迅速行動起來，質量管理部、專用產品事業(yè)部領導一方面安撫好三名同志的家屬；一方面輪流不停用短信等形式與這三名同志溝通，勉勵他們鼓足勇氣、等待救援。銷售部成都辦事處的同志在接到任務后二話不說，立即采購了相應物資，驅車4個小時，頂著大雨和不斷的余震，冒著山體滑坡和落石的危險趕到了廣元，但由于道路被阻斷，未能及時將三位同志接走。當了解到火車已經可以緩慢向成都前進的情況后，他們又連夜趕回成都，終于將三位同志接到辦事處，安排好吃住，并為三名同志安排返程事宜。龐軍董事長和單位領導也及時打來了電話，對受困的同志進行了慰問。

　　領導和同志們的及時救助，令姜山、杜杰、王金鈴三人感動萬分，他們說，當我們困在火車上、面臨絕境，幾乎要崩潰的時候，是公司龐軍董事長和各級領導、同志們的短信、電話為我們鼓足了求生的勇氣，深深地感受到來自哈軸這個大家庭的溫暖。當得知我們三人都是哈軸的普通一員時，同車的旅客都說，“你們單位有這么好的領導和同志，在你們哈軸工作真是幸福”。面對周圍滿是羨慕的目光和話語，我們真切地感到了作為一名哈軸人的驕傲和自豪。