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危機引發(fā)蕭條 風景這邊獨好
發(fā)布時間：2010-01-09 發(fā)布人： 新昌金戈軸承有限公司 點擊量：766
　　在新年鐘聲敲響的時候，河南煤業(yè)化工集團洛陽LYC軸承有限公司（洛軸）營銷戰(zhàn)線傳來鼓舞人心的消息，12月份成品銷售回款實現(xiàn)歷史性突破，在金融風暴形勢下譜寫了一曲逆市超越、跨越發(fā)展的華彩樂章。

　　回望剛剛過去的一年，歲月留給洛軸營銷人的是一行腳踏實地、愛崗奉獻的足跡，一篇挺立潮頭、搏擊市場的詩行，一幕勇戰(zhàn)危機、彎道超車的記憶……

　　經(jīng)濟寒冬  風景這邊獨好

　　2009年，對中國經(jīng)濟來說是極為艱難、極不平凡的一年，尤其對于嚴重供過于求、競爭異常激烈的軸承行業(yè)來說更是面臨嚴峻挑戰(zhàn)和考驗，一批競爭力較弱的企業(yè)難以為繼，行業(yè)效益整體大幅下滑。據(jù)全國軸承行業(yè)97家主要企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，1～10月份完成主營業(yè)務收入較去年同期減少13.63%，利潤同比減少28.74%。與其對比，過去一年的洛軸營銷工作，猶如一剪紅梅盛開在經(jīng)濟寒冬，妝點出一抹靚麗的風景：市場訂單充足、生產(chǎn)線開足馬力生產(chǎn)，發(fā)出回款逐步攀升，圓滿實現(xiàn)了全年正增長目標，尤其是今年后四個月發(fā)出、回款比去年同期分別提高19.5%、27.2%，較好地完成了全年各項任務指標。

　　團隊建設  勇?lián)厝慰康米?/B>

　　為有效發(fā)揮企業(yè)文化的靈魂、凝聚、約束、向導、激勵作用，促進團隊建設，銷售處積極開展文化宣傳、營銷格言征集、典型營銷案例評比、標桿銷售部評比、“服務之星”評比、編發(fā)《LYC營銷文化手冊》、創(chuàng)作《洛軸營銷之歌》等文化活動，不斷豐富和深化營銷文化的內涵，認真踐行公司核心價值觀，大力倡導“三個靠得住”、“四千精神”、“八個營銷文化”等營銷文化理念，不斷豐富完善營銷文化理念體系。

　　團隊建設的關鍵，在于有一個好的班子。公司總經(jīng)理助理、銷售處處長吉冰旭自我嚴格要求，率先垂范，風云變幻的市場競爭、紛繁復雜的日常事務，公司領導及萬名職工的重托和期盼，這一切讓他“食不甘味，寢不安席”，每天早上不到七點就到單位，晚上七、八點還不下班，雙休日加班更是雷打不動。和他一樣，處班子成員舍小家為大家，一心撲在營銷事業(yè)上。銷售處班子成員以良好的作風和形象贏得了廣泛好評，在公司今年組織的干部考評中有四人名列前十位，處班子也被評為“四好班子”。

　　銷售處堅持“以伯樂的慧眼選人、以培訓的方式育人、以賽馬的機制用人、以優(yōu)厚的待遇留人”的用人思路，形成了良好的用人文化氛圍。其中在員工培訓方面，分別舉辦了營銷文化、營銷技能、技術服務、新員工培訓等8期培訓班，同時積極開展職工讀書活動、技術比武活動，打造學習型團隊，使優(yōu)秀員工脫穎而出。

　　“前方打勝仗，后方支前忙”，這句話生動地再現(xiàn)了銷售處各部門的工作景象，各部門分工合作，忙而有序。為進一步促進機關員工轉變作風，提高管理和服務水平，銷售處出臺了“機關人員績效考核方案”，在辦公網(wǎng)開設駐外人員對機關人員的扣分系統(tǒng)，大家形象地稱之為“小警察”，有效發(fā)揮了監(jiān)督約束作用。通過努力，銷售處在企業(yè)文化和團隊建設方面取得了顯著成績，在今年的“四位一體”評價中獲公司嘉獎。

　　管理創(chuàng)新  勇立潮頭唱大風

　　管理大師彼得•德魯克曾說：“任何一個企業(yè)都只有兩個功能——營銷與創(chuàng)新?！闭怯捎跔I銷人深感營銷和創(chuàng)新的責任重大，所以這支隊伍有著一種特有的“精氣神”，有一種干事創(chuàng)業(yè)、永爭一流的渴望，有一股沖破思想藩籬、勇于創(chuàng)新的進取精神，千方百計謀求新突破、贏得大發(fā)展。盤點2009年確定的10個創(chuàng)新項目，件件有回音。4月份推出的“期貨合同”創(chuàng)新舉措，一經(jīng)推出便受到廣大簽約經(jīng)銷商的歡迎，簽訂期貨合同的客戶數(shù)和金額不斷攀升，合同履約率達100%。再者，“VIP客戶管理平臺創(chuàng)新”也是今年創(chuàng)新工作的亮點之一，依據(jù)20/80原則，從區(qū)域客戶中篩選出60戶信譽好、回款及時的客戶作為“VIP客戶”，在資源保障和客戶服務上給予優(yōu)先保障。上述兩個創(chuàng)新項目，使銷售處成為“LYC公司2009年度管理創(chuàng)新評比活動”中唯一一個有2個創(chuàng)新項目同時獲獎的單位。還有，公司自10月份起正式推行內部市場化及業(yè)務流程再造創(chuàng)新工程，由銷售處負責牽頭，在組織、跟蹤和協(xié)調等方面發(fā)揮了積極作用。新的內部市場化運行機制，使生產(chǎn)單位的市場意識得到很大提高，訂單履約率由原來的80%提高到了90%以上，產(chǎn)品質量追溯也得到了保證。

　　與此同時，銷售處每季度堅持開展創(chuàng)新評比活動，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，群眾性創(chuàng)新活動蓬勃開展，全年共有33個部門、96人申報了創(chuàng)新成果，有173個項目獲獎，取得了巨大的經(jīng)濟效益。

　　市場攻堅  狹路相逢勇者勝

　　一年來，軸承市場競爭異常慘烈，主機招標價格持續(xù)走低，每拿一個訂單都非常困難。經(jīng)過市場調研、細分市場，銷售處明確了100多家重點主機用戶開發(fā)目標，明確開發(fā)團隊、責任目標和激勵措施，廣泛采取援助開發(fā)、承包開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)等開發(fā)模式；公司領導親自參與市場開發(fā)，各相關單位大力支持，與銷售處形成強大的市場開發(fā)合力，在市場開發(fā)及主機用戶招標中取得豐碩成果。另一方面，銷售處出臺了“營銷人員績效考核方案”，每月發(fā)布“紅黑榜”，實行“以業(yè)績論英雄”、優(yōu)勝劣汰的賽馬機制。通過上述措施，激發(fā)廣大營銷將士投身于沒有硝煙的營銷戰(zhàn)場，追趕前面的標桿，甩掉后面的追兵，一幅爭先恐后、萬馬奔騰的“賽馬圖”活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在人們的面前。上海一處經(jīng)理楊柳巾幗不讓須眉，在某用戶已將一批價值600多萬元的轉盤軸承全部交給了競爭對手、合同已簽訂的情況下，依然鍥而不舍，以洛軸的產(chǎn)品和技術實力說服用戶，最終得以虎口奪食使用戶回過頭來與洛軸簽訂了合同。為了便于每天上門溝通和服務，有的代表處專門搬到用戶附近，經(jīng)常深更半夜還穿上工作服到用戶車間里去。公司“標桿個人”的太原代表處經(jīng)理王偉，顧不得照顧自己癱瘓在床的父親、重病纏身的母親，甚至在父親病危、去世、送葬期間也始終堅守在營銷一線；被評為“標桿集體”的洛陽營銷中心，每周一定期在班后召集員工開會到很晚，認真分析市場、安排工作，從這個細節(jié)以及該部門全年回款同比增長70%的優(yōu)異業(yè)績，其用心程度可見一斑。

　　在流通市場，銷售處成功推進“LYC專營店”網(wǎng)絡建設，多策并舉，進一步完善客戶服務，提高品牌影響力，提高客戶忠誠度，使LYC經(jīng)銷商合作隊伍不斷擴大，運行質量不斷提高，流通領域全年實現(xiàn)回款同比增長20.05%，繼續(xù)保持總量行業(yè)第一。

　　展望新的一年，在全球經(jīng)濟形勢總體回升向好的情況下，在新洛軸工程和公司技改即將竣工投產(chǎn)的形勢背景下，洛軸營銷人將邁開更加自信的腳步出發(fā)。(LYC)
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