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奔馳新車故障頻出 產(chǎn)品質(zhì)量讓國(guó)人擔(dān)憂

發(fā)布時(shí)間:2011-01-20 發(fā)布人: 新昌金戈軸承有限公司 點(diǎn)擊量:909
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 作為一個(gè)文化積淀多年的豪華品牌,奔馳的名聲無(wú)需多言。所以,盡管價(jià)格不菲,用戶還是趨之若騖,在奔馳剛剛發(fā)布的今年上半年銷售數(shù)據(jù)中,奔馳在中國(guó)共銷售近6萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)高達(dá)64%。而這個(gè)數(shù)字正在奧迪兩年前上半年在中國(guó)取得的成績(jī),兩年后奔馳能否達(dá)到今天奧迪的水平我們不得而知,但從現(xiàn)在奔馳頻頻出現(xiàn)的投訴來(lái)看,奔馳正在透支著這個(gè)品牌的價(jià)值。

  在汽車投訴網(wǎng)上,頻頻有車主卻抱怨說(shuō)自己花了大價(jià)錢購(gòu)買的奔馳,使用時(shí)間不長(zhǎng),出現(xiàn)毛病故障不少,不僅沒(méi)有享受到奔馳所推崇的尊貴與奢華服務(wù),反而惱煩不斷,甚至是受到傷害。以下三宗案例都是奔馳車主購(gòu)車三個(gè)月內(nèi)發(fā)生的故事,透過(guò)他們的故事或許可以給迷戀豪車的消費(fèi)者一點(diǎn)警示!

  奔馳ML350:購(gòu)車三個(gè)月方向失靈、ABS鎖死

  7月20日,無(wú)錫市的魏先生向汽車投訴網(wǎng)反映了他們公司的奔馳ML350方向失靈、ABS突然鎖死等問(wèn)題。

  據(jù)魏先生介紹,7月19日下午5點(diǎn)多,他開(kāi)著單位的這輛奔馳ML350去見(jiàn)一位重要客戶,因前面有紅燈,他本能地踩剎車減速行駛,誰(shuí)知儀表盤(pán)上的ABS和ESP燈全部亮了起來(lái),發(fā)動(dòng)機(jī)燈也不斷閃爍。此時(shí)更意外的事發(fā)生了——ABS自動(dòng)抱死,高速行駛的汽車猛地甩尾,而偏偏此時(shí)方向盤(pán)轉(zhuǎn)向助力也失效,打方向時(shí)異常沉重,他費(fèi)了很大的勁才把汽車?yán)嘶貋?lái)。

  當(dāng)魏先生緩過(guò)神來(lái)時(shí),他的手心直冒汗,不斷地安慰自己:真是太懸了,如果不是反映夠快,一場(chǎng)車禍在所難免。值得一提的是,事發(fā)前一個(gè)星期這輛車還做過(guò)保養(yǎng)。另外,該車是今年4月26日提的車,至今也不到三個(gè)月。才開(kāi)三個(gè)月的新車就讓人涉險(xiǎn),魏先生既氣又怕,再加上此前汽車還出現(xiàn)過(guò)其它故障,他一氣之下便向汽車投訴網(wǎng)投訴。

  魏先生告訴汽車投訴網(wǎng),這輛車在行駛到3000公里時(shí)也出現(xiàn)過(guò)一次質(zhì)量問(wèn)題,當(dāng)時(shí)右前輪異響,到無(wú)錫德興奔馳4s店檢查后,才發(fā)現(xiàn)是傳動(dòng)軸承嚴(yán)重?fù)p壞。4s店在保證以后不影響安全的前提下更換了軸承,異響問(wèn)題才得以解決。

  對(duì)于奔馳這樣的高檔汽車來(lái)說(shuō),才開(kāi)3000多公里就要更換傳動(dòng)軸承,該車的質(zhì)量在魏先生公司的領(lǐng)導(dǎo)心目中產(chǎn)生了陰影。除此之外,汽車的雨刮器也有一些問(wèn)題,如,下雨天時(shí)雨水刮不太干凈,殘留的水跡影響了視線,給行車安全帶來(lái)隱患。

  魏先生還告訴汽車投訴網(wǎng),ESP在路滑或轉(zhuǎn)彎太急時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種相反的轉(zhuǎn)矩使汽車保持在原來(lái)的車道上行駛,它能探測(cè)和分析車況并糾正駕駛的錯(cuò)誤,對(duì)安全行駛能防患于未然?,F(xiàn)在汽車的ABS突然抱死,且ESP又失效,這給行車帶來(lái)巨大的安全隱患,由于此次事故已讓他心有余悸,開(kāi)著這樣的車整天讓人提心吊膽,他希望奔馳方面能給予換車。

  奔馳B200:新車行駛不足千里高速拋錨

  魏先生公司的奔馳再怎么說(shuō)也是開(kāi)了3000多公里之后才出現(xiàn)問(wèn)題的,而在連云港市胡先生看來(lái),這要和他的奔馳B200相比,這點(diǎn)故障實(shí)在算不得什么。

  胡先生今年6月18日向汽車投訴網(wǎng)投訴時(shí)表示,他在同三高速公路上正常行駛時(shí),突然發(fā)現(xiàn)剛買10多天且行駛不足1000公里的奔馳B200車熄火了。無(wú)論怎么啟動(dòng)就是打不著火,無(wú)奈之下,只得讓4S店拖進(jìn)了修理廠維修。經(jīng)檢查,汽油泵出了問(wèn)題,只好更換。雖說(shuō)這是免費(fèi)維修,但新車就出故障,還是極大地打擊了車主對(duì)奔馳的質(zhì)量信心。

  奔馳S350:三個(gè)月發(fā)現(xiàn)剎車失靈,7次維修無(wú)果

  但是前面兩位車主要是與下面這位奔馳車主相比,大家可能就知道什么叫“折騰”了。

  寧波市北侖區(qū)的寧先生2008年02月15日買了一輛奔馳S350,在買來(lái)的前三個(gè)月里就發(fā)生過(guò)制動(dòng)失靈、嚴(yán)重遲緩的問(wèn)題。送修后更換了剎車總泵稍有好轉(zhuǎn)。不過(guò),相隔一到兩個(gè)月制動(dòng)又會(huì)失靈,在此后的時(shí)間里,竟然連續(xù)維修了七次都未能解決。

  期間他多次與售后及工程師溝通了解情況,4S店的員工無(wú)法找出故障原因。寧先生還曾多次尋找同型號(hào)及同批次的汽車進(jìn)行試駕,他試過(guò)20多輛這樣的汽車,發(fā)現(xiàn)只有自己的S350制動(dòng)與其它的汽車不同。

  今年三月份年檢,該車竟然因?yàn)橹苿?dòng)系數(shù)未達(dá)標(biāo)而沒(méi)有通過(guò)年檢!在維修后才勉強(qiáng)合格,保修期過(guò)后又發(fā)生高速行駛過(guò)程中變速箱突然自動(dòng)降檔的問(wèn)題。寧先生說(shuō),他現(xiàn)在每天都要面對(duì)這樣一輛有安全隱患的汽車,期間已遇險(xiǎn)二次,以后還不知道要遭遇多少次險(xiǎn)情。而讓他氣憤的是,他每次與4s溝通,對(duì)方總是保證說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,指標(biāo)全在合格范圍內(nèi)。

  由于該車的制動(dòng)較為遲緩,他很擔(dān)心有一天會(huì)因此引發(fā)交通事故,如果真是這樣,這個(gè)責(zé)任又由誰(shuí)來(lái)負(fù)?

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

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