fiogf49gjkf0d
與此文關(guān)聯(lián)的相關(guān)資訊還可以參考,叁叁企業(yè)網(wǎng) 一.品質(zhì)的重要性
商品的品質(zhì)(QualityofGoods)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合.前者包括商品的物理性能,機(jī)械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等.
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值,它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素,在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì),力爭以質(zhì)取勝,作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分,它是加強(qiáng)對(duì)外競銷的重要手段之一.因此,在出口貿(mào)易中,不斷改進(jìn)和提高出口商品的質(zhì),不僅可以增強(qiáng)出口競爭能力,擴(kuò)大銷路,提高銷價(jià),為國家和企業(yè)創(chuàng)造更多的外匯收入,而且還可以提高出口商品在國際市場的聲譽(yù),并反映出口國的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,在進(jìn)口貿(mào)易中,嚴(yán)格把好進(jìn)口商品質(zhì)量關(guān),使進(jìn)口商品適應(yīng)國內(nèi)生產(chǎn)建設(shè),科學(xué)研究和消費(fèi)上的需要,是維護(hù)國家和人民利益,并確保提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要問題。
為了使進(jìn)出口商品的品質(zhì)適應(yīng)國內(nèi)外市場的需要.在出口商品的生產(chǎn),運(yùn)輸,存儲(chǔ),銷售過程中,必須加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)的全面管理,在進(jìn)口商品的訂貨,運(yùn)輸,接受等環(huán)節(jié)中,應(yīng)當(dāng)切實(shí)把好質(zhì)量關(guān).
由于國際貿(mào)易的商品種類繁多,即使是同一種商品,在品質(zhì)方面也可能因自然條件,技術(shù)和工藝水平以及原材料的使用等因素的影響而存在著種種差別。這就要求買賣雙方在商訂合同時(shí)首先就品質(zhì)條件作出明確規(guī)定。
合同中的品質(zhì)條件,是構(gòu)成商品說明的重要組成部分,是買賣雙方交接貨物的依據(jù),英國貨物買賣法把品質(zhì)條件作為合同的要件(Condition)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定賣方交貨必須符合約定的質(zhì)量,如賣方交貨不符約定的品質(zhì)條件,買方有權(quán)要求損害賠償,也可要求修理或交付替貨物,甚至拒收貨物和撤銷合同,這就進(jìn)一步說明了品質(zhì)的重要性.
二.對(duì)進(jìn)出口商品品質(zhì)的要求
(一)對(duì)出口商品品質(zhì)的要求
我國出口商品要同全世界廣大用戶和消費(fèi)者見面,為了適應(yīng)他們的需要,我們必須貫徹"以銷定產(chǎn)"的方針和堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的原則,大力提高出口商品質(zhì)量,使其符合下列具體要求:
1.針對(duì)不同市場和不同消費(fèi)者的需求來確定出口商品質(zhì)量
由于世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,各國生產(chǎn)技術(shù)水平、生活習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、購買力和各民族的愛好互有差異,因此,我們要從國外市場的實(shí)際需要出發(fā),搞好產(chǎn)銷結(jié)合,使出口商品的品質(zhì)、規(guī)格、花色、式樣等適應(yīng)有關(guān)市場的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣.
2.不斷更新?lián)Q代和精益求精
凡質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量不過關(guān)的商品,不宜輕易出口,以免敗壞名譽(yù)。即使質(zhì)量較好的商品,也不能滿足現(xiàn)狀,要本著精益求精的精神不斷改進(jìn),提高出口商品質(zhì),加速更新?lián)Q代,以趕上和影響世界的消費(fèi)潮流,增強(qiáng)商品在國際市場上的競爭能力.
3.適應(yīng)進(jìn)口國的有關(guān)法令規(guī)定和要求
各國對(duì)進(jìn)口商品的質(zhì)量都有某些法令規(guī)定和要求,凡質(zhì)量不符合法令規(guī)定和要求的商品,一律不準(zhǔn)進(jìn)口有的還要就地銷毀,并由貨主承擔(dān)由此引起的各種費(fèi)用,因此.我們必須充分了解各國對(duì)進(jìn)口商品的法令規(guī)定和管理制度,以便使我國商品能順利地進(jìn)入國際市場.
4.適應(yīng)國外自然條件,季節(jié)變化和銷售方式
由于各國自然條件和季節(jié)變化不同,銷售方式各異,商品在運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)和銷售過程中,其質(zhì)量可能起某種變化。因此,注意自然條件,季節(jié)變化和銷售方式的差異,掌握商品在流通過程中的變化規(guī)律,使我國出口商品質(zhì)量適應(yīng)這些方面的不同要求也有利于增強(qiáng)我國出口商品的競爭能力.
(二)對(duì)進(jìn)口商品品質(zhì)的要求
進(jìn)口商品質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到國內(nèi)用戶和消費(fèi)者的切身利益,凡品質(zhì)、規(guī)格不符合要求的商品,不應(yīng)進(jìn)口,于國內(nèi)生產(chǎn)建設(shè)、科學(xué)研究和人民生活急需的商品,進(jìn)口時(shí)要貨比三家,切實(shí)把好質(zhì)量關(guān),使其品質(zhì)、規(guī)格不低于國內(nèi)的實(shí)際需要,以免影響國家的生產(chǎn)建設(shè)和人民的消費(fèi)與使用。但是,也不應(yīng)超越國內(nèi)的實(shí)際需要.任意提高對(duì)進(jìn)口商品品質(zhì)、規(guī)格的要求,以免造成在不應(yīng)有的浪費(fèi)??傊瑢?duì)進(jìn)口商品品質(zhì)的要求,要從我國現(xiàn)階段的實(shí)際需要出發(fā),分別不同情況,實(shí)事求是地予以確定.
三.以實(shí)物表示品質(zhì)
以實(shí)物表示品質(zhì),包括憑成交商品的實(shí)際品質(zhì)(ActualQuality)和任樣品(Sample)兩種表示方法,前者即指看貨買賣,后者,即指憑樣品買賣.
1.看貨買賣
當(dāng)買賣雙方采用看貨成交時(shí),則買方或代理人通常先在賣方存放貨物的場所驗(yàn)看貨物,一旦達(dá)成交易,賣方就應(yīng)按對(duì)方驗(yàn)看過的商品交貨,只要賣方交付的是驗(yàn)看過的貨物,買方就不得對(duì)品質(zhì)提出異議.
在國際貿(mào)易中,由于交易雙方遠(yuǎn)離兩地,交易洽談多靠函電方式進(jìn)行,買方到賣方所在地驗(yàn)看貨物諸多不便,即使賣方有現(xiàn)貨在手,買方也是由代理人代為驗(yàn)看貨物,但看貨時(shí)也無法逐件查驗(yàn),所以采用看貨成交的有限,這種做法,多用于寄售、拍賣和展賣業(yè)務(wù)中.
2.憑樣品買賣
樣品通常是從一批商品中抽出來的或由生產(chǎn),使用部門設(shè)計(jì),加工出來的,足以反映和代表整批商品品質(zhì)的少量實(shí)物,凡以樣品表示商品品質(zhì)并以此作為交貨依據(jù)的,稱為"憑樣品買賣"(SalebySample)。
在國際貿(mào)易中,按樣品提供者的不同,可分為以下幾種:
(1)賣方樣品(Seller'sSample)
由賣方提供的樣品稱為"賣方樣品".凡賣方樣品作為交貨的品質(zhì)依據(jù)者,稱為"賣方樣品買賣"在此情況下,在買賣合同中應(yīng)訂明:"品質(zhì)以賣方樣品為準(zhǔn)"(Qualityasperseller'ssample)。日后,賣方所交正貨(Buld)的品質(zhì),必須與提供的樣品相同.
(2)買方樣品(Buyer'sSample)
買方為了使其訂購的商品符合自身要求,有時(shí)提供樣品交由賣方依樣承制,如賣方同意按買方提供的樣品成交,稱為"憑買方樣品買賣"在這種場合,買賣合同中應(yīng)訂明:"品質(zhì)以買方樣品為準(zhǔn)(Qulityasbuyer'ssample)。日后,賣方所交正貨的品質(zhì),必須與買方樣品相符.
(3)對(duì)等樣品(CounterSample)
在國際貿(mào)易中,謹(jǐn)慎的賣方往往不愿意承接憑買方樣品交貨的交易,以免因交貨品質(zhì)與買方樣品不符而招致買方索賠甚至退貨的危險(xiǎn),在此情況下,賣方可根據(jù)買方提供的樣品,加工復(fù)制出一個(gè)類似的樣品交買方確認(rèn),這種經(jīng)確認(rèn)后的樣品,稱為"對(duì)等樣品"或"回樣"也有稱之為"確認(rèn)樣品"(ConfirmingSample)當(dāng)對(duì)等樣品被買方確認(rèn)后,則日后賣方所交貨物的品質(zhì),必須以對(duì)等樣品為準(zhǔn).
此外,買賣雙方為了發(fā)展貿(mào)易關(guān)系和增進(jìn)彼此對(duì)方商品的了解,往往采用互相寄送樣品的做法,這種以介紹商品為目的而寄出的樣品,最好標(biāo)明"僅供參考"(forreferenceonly)字樣,以免與標(biāo)準(zhǔn)樣品混淆.
(二)憑說明表示品質(zhì)
所謂憑說明表示品質(zhì),即指用文字、圖表、相片等方式來說明成交商品的品質(zhì),在這類表示品質(zhì)方法中,可細(xì)分為如下幾種:
1.憑規(guī)格買賣(SalebySpecification)
商品規(guī)格(Specification)是指一些足以反映商品品質(zhì)的主要指標(biāo),如化學(xué)成分,含純度,性能,容量,長短粗細(xì)等,在國際貿(mào)易中,買賣雙方洽談交易時(shí),對(duì)于適于規(guī)格買賣的商品,應(yīng)提供具體規(guī)格來說明商品的基本品質(zhì)狀況,并在合同中訂明,規(guī)格買賣時(shí),說明商品品質(zhì)的指標(biāo)因商品不同而異,即使是同一商品,也會(huì)因用途不同,而對(duì)于規(guī)格的要求也就有了差異,由于這種表示品質(zhì)的方法,明確具體,簡單易行,故在國際貿(mào)易中被廣泛的運(yùn)用.
2.憑等級(jí)買賣(SalebyGrade)
商品的等級(jí)(GradeGoods)是指同一類商品,按規(guī)格上的差異,分為品質(zhì)優(yōu)劣各不相同的若干等級(jí).
憑等級(jí)買賣時(shí),由于不同等級(jí)的商品具有不同的規(guī)格,為了便于履行合同和避免爭議,在品質(zhì)條款列明等級(jí)的同時(shí),最好一并規(guī)定每一等級(jí)的具體規(guī)格.
上述這種表示品質(zhì)的方法,對(duì)簡化手續(xù),促進(jìn)成交和體現(xiàn)按質(zhì)論價(jià)等方面,都有一定的作用.
3.憑標(biāo)準(zhǔn)買賣(SalebyStandard)
商品的標(biāo)準(zhǔn)是指將商品的規(guī)格和等級(jí)予以標(biāo)準(zhǔn)化,商品的標(biāo)準(zhǔn),有的由國家或有關(guān)政府主管部門規(guī)定,也有由同業(yè)公會(huì),交易所或國際性的工商組織規(guī)定,有些商