瓦軸銷售商城首頁

　　【提要】國內(nèi)軸承行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)瓦房店軸承集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡稱瓦軸集團(tuán)）始建于1938年，是中國最大的軸承制造企業(yè)，在世界軸承行業(yè)排名第八位。ZWZ先后被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)、“守合同重信用企業(yè)”。然而就這樣一個“中國馳名商標(biāo)”和守合同重信用企業(yè)”今年4月竟然推出一個漏洞百出、中看不中用的軸承線上商城。

　　今年4月1日，國內(nèi)軸承行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)瓦軸集團(tuán)網(wǎng)上銷售商城上線運(yùn)營，據(jù)瓦軸官方公告稱“瓦軸銷售商城依托公司先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、覆蓋全國的物流配送體系、完善的售后服務(wù)及強(qiáng)大的信息化支持，結(jié)合最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的在線購物體驗(yàn)，瓦軸銷售商城目標(biāo)成為中國領(lǐng)先的B2C銷售平臺。”

　　瓦軸公告如此高度評價自己的產(chǎn)品未免高估自己，實(shí)際上該商城只是將線下銷售模式簡單地搬到了網(wǎng)上，無論從網(wǎng)站定位、欄目功能還是頁面設(shè)計(jì)都看不出哪里體現(xiàn)出“最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”和“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的在線購物體驗(yàn)”，其技術(shù)水平大致與十幾年前電子商務(wù)剛剛起步時的孩童階段類似，初次瀏覽者很難將其與作為軸承龍頭企業(yè)的瓦軸聯(lián)系起來，但事實(shí)卻是如此。

　　瓦軸推出這樣漏洞百出的銷售商城如果不是在電商大潮倒逼之下有意為之的政績工程，就是被某個不入流的IT公司忽悠了，也看出瓦軸集團(tuán)管理人員對電子商務(wù)根本不懂。

　　本人從事軸承傳統(tǒng)業(yè)務(wù)近20年，從事軸承電商2年多，現(xiàn)將瓦軸銷售商城存在的五個主要問題分析如下：

　　1、瓦軸銷售商城定位定位錯誤，B2C商城主要是針對生活用品的，作為工業(yè)品的軸承采購方多為企業(yè)用戶，更多的是B2B，或者是B2B+B2C，突出B2C反倒讓人感覺畫蛇添足。

瓦軸銷售商城上線公告

　　2、關(guān)于支付工具。作為線上銷售商城，瓦軸商城仍然采用線下銀行匯款方式付款，無異于新瓶裝舊酒，與電商發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。擔(dān)保支付是電商交易必備的支付結(jié)算方式，不只是因?yàn)榧儇泦栴}，還有商家信譽(yù)和辦事效率問題。盡管瓦軸是國企，但是國企辦事效率低和服務(wù)態(tài)度差是世人皆知的，錢支付了，遲遲不發(fā)貨，買家一點(diǎn)辦法都沒有，此外還有包裝損壞、發(fā)錯貨的問題，沒有擔(dān)保支付就無法保證買家權(quán)益，買家也絕不會輕易下單購買。

瓦軸銷售商城關(guān)于支付方式的說明

　　3、關(guān)于商城軸承價格問題。瓦軸銷售商城標(biāo)價高出市場實(shí)際價格約20%-40%，脫離實(shí)際市場價，且都是不含稅價格，如果開發(fā)票還要另加費(fèi)用。實(shí)際上軸承采購方多為企業(yè)用戶，開具發(fā)票是必須的，不開發(fā)票不符合國內(nèi)消費(fèi)和商業(yè)習(xí)慣，且嫌商業(yè)欺詐，即使對方不要求開發(fā)票也應(yīng)該主動開具。

來源：陌貝網(wǎng);   作者：王紹君