一、接受貨主詢價　　1、海運詢價：　　①需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格；②主要船公司船期信息；③需要時應向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規(guī)）2、陸運詢價：（人民幣費用）①需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；②各港區(qū)裝箱價格；③報關(guān)費、商檢、動植檢收費標準?！　?、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時間內(nèi)回復貨主?！　《?、接單（接受貨主委托）　　接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點信息：1、船期、件數(shù)2、箱型、箱量3、毛重4、體積各項型最大體積為：(長*寬*高)可裝體積，可裝重量1×20GP=31CBM6*2.38*2.382517MT1×40GP=67CBM12*2.38*2.385525MT1×40HC=76CBM12*2.7*2.381×45GP=86CBM（注：GPgeneralpurpose普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricton公噸；HChighcubic高箱）5、付費條款、貨主聯(lián)系方法6、做箱情況，門到門還是內(nèi)裝　　三、訂艙　　1、繕制委托書（十聯(lián)單）；制單時應最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。　　2、加蓋公司訂艙章訂艙：　　需提供訂艙附件的（如船公司價格確認件），應一并備齊方能去訂艙?！　?、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息?！　∷?、做箱　　1、門到門：　　填妥裝箱計劃中：做箱時間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班?！　?、內(nèi)裝：　　填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班?！　?、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）　　五、報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）　　1、了解常出口貨物報關(guān)所需資料?！　、傩枭虣z　?、谛枧漕~　?、坌柙S可證　?、苄璁a(chǎn)地證　　⑤需提供商標授權(quán)、商標品名　?、蕹隹谙愀鄣貐^(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時需提供結(jié)匯水單（復印件）⑦需提供商會核價章　　2、填妥船名航次，提單號，對應裝箱單(packinglist)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報關(guān)單的正確性（單證一致）。　　3、顯示報關(guān)單所在貨物的中文品名，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點閱所缺乏報關(guān)要件?！　?、備妥報關(guān)委托書，報關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)?！　?、跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船?！　?、凡是退關(guān)改配的，若其中有下個航次，出運仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關(guān)、改配通知應先于該配置船期一個星期到達，以便（報運部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩?！　×⑻釂未_認和修改　　1、問明顧客提單的發(fā)放形式：　?、匐姺牛骸　⌒桀櫩吞峁┱倦姺疟：舻祝蟪鼍吖颈：酱倦姺?。　?、陬A借(如可行)　　需顧客提供正本預借保函（留底），后出具公司保函到船公司預借?！　、鄣购?如可行)　　需顧客提供正本倒簽保函（留底），后出具公司保函到船公司倒簽?！　?此種情況下，多半是簽發(fā)HOUSEB/L.　?、芊謫危骸　却_以后3~4天（候艙單送達海關(guān)，以保證退稅），再將一票關(guān)單拆成多票關(guān)單?！　、莶危骸　却_以后3~4天（候艙單送達海關(guān)，以保證退稅），再將多票關(guān)單合成一票關(guān)單⑥異地放單：須經(jīng)船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯(lián)系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單?！　?、依據(jù)原始資料，傳真于貨主確認，并根據(jù)回傳確立提單正確內(nèi)容?！　∑?、簽單　　1、查看每張正本提單是否都簽全了證章。　　2、是否需要手簽?！　“恕⒑酱钨M用結(jié)算　　1、海運費　?、兕A付(FREIGHTPREPAID)　?、诘礁?FREIGHTCOLLECT)　　2、陸運費　?、儆喤摗　、趫箨P(guān)(包括返關(guān)之前己經(jīng)報關(guān)的費用)　?、圩鱿?內(nèi)裝/門到門)　　④其他應考慮的費用：　　沖港費/沖關(guān)費　　商檢、動植檢、提貨費、快遞費、電放、更改　　九、提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）　　1、貨主自來取件的,需簽收　　2、通過EMS和快遞送達的,應在名址單,上標明諸如:提單號、發(fā)票號、核銷單號、許可證號、配額號等要素以備日后查證　　十、應在一個月內(nèi)督促航次費用的清算并及時返還貨主的核銷退稅單　　十一、海關(guān)退稅有問題的,需更改并要提供如下資料:　　l、報關(guān)數(shù)據(jù)正確、艙單不正確的①經(jīng)預錄后的〈海關(guān)返還的〉報關(guān)單復印件；②場站收據(jù)復印件〈十聯(lián)單的第七聯(lián)即黃聯(lián)〉；③提單正本復印件兩張；④裝箱單(ContainerLoadPlan)復印件；⑤更正單（三聯(lián)、正本）?！　?、短裝（多報少出）、溢裝（少報多出）①船開5天（工作日）內(nèi)沒能及時更正的:先交納罰款金3000-5000;貨主重新提供的發(fā)票、裝箱單（Packinglist）貨主重新提供報關(guān)單提單副本復印件（加蓋提單副本確認章）②船開5天（工作日）內(nèi)更改的提單副本復印件（加蓋提單副本確認章）正本、正確的報關(guān)單。