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外貿(mào)銷售中的價(jià)格談判技巧

發(fā)布時(shí)間:2013-10-06 發(fā)布人: 新昌金戈軸承有限公司 點(diǎn)擊量:826
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價(jià)格談判就是雙方綜合實(shí)力的對(duì)比的結(jié)果。作為談判員(現(xiàn)在不這么叫了)應(yīng)當(dāng)盡可能了解對(duì)手的情況。為什么一位經(jīng)常買菜的老大媽能夠比不經(jīng)常去買菜的人能夠購(gòu)買更低價(jià)格的蔬菜,這是因?yàn)樗饶莻€(gè)缺乏買菜經(jīng)驗(yàn)的人更了解市場(chǎng)。所以說“行家一出手就知道有沒有”談判的時(shí)候更能體現(xiàn)談判人員對(duì)市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品的綜合認(rèn)知程度?! ∈紫?,談判人員要非常了解國(guó)內(nèi)的價(jià)格水平,要了解國(guó)際水平,以及對(duì)手公司情況。當(dāng)然現(xiàn)在說完全了解也不容易做到,但是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)準(zhǔn)備相關(guān)資料以達(dá)到心中有底。  其次,談判人員要非常了解公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),成本及生產(chǎn)周期。應(yīng)當(dāng)運(yùn)用自己熟悉的東西來引導(dǎo)顧客對(duì)自己產(chǎn)品增加認(rèn)知程度和滿意程度。自己的工廠自己了解,成本底線,生產(chǎn)情況,企業(yè)資金情況都應(yīng)當(dāng)熟悉。因此,一般工廠談判的都是銷售副廠長(zhǎng),而外貿(mào)公司談判的都是資深業(yè)務(wù)員或者部門經(jīng)理。只所以這樣,就是為了能在關(guān)鍵的時(shí)候及時(shí)做出決定以達(dá)成合同。  雖然說談價(jià)格比較困難,但不是不可以變化的。通過努力而取得成效的例子非常之多。當(dāng)你了解到一個(gè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)已經(jīng)飽和,那么你知道競(jìng)爭(zhēng)的將是什么。而你的產(chǎn)品有技術(shù)含量,有獨(dú)特的地方,那么你也知道為什么可以獲得高利潤(rùn)。  我們?cè)谶@里不討論談判的細(xì)節(jié),先介紹我們過去的經(jīng)驗(yàn),供大家研究和參考?! ?.首先列名客戶公司資料,越詳細(xì)越好?! ?.國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單以及老板名字?! ?.對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)是什么,也就是他為什么要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,是自用,是轉(zhuǎn)賣,應(yīng)對(duì)要考慮。  4.對(duì)自己的產(chǎn)品、技術(shù)特點(diǎn)一定要非常熟悉。許多業(yè)務(wù)都不能說出自己產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?! ?.如果嫌價(jià)格貴,就談產(chǎn)品質(zhì)量,帶客戶參觀企業(yè)。良好的企業(yè)文化也是增加價(jià)格的砝碼?! ?.不要和客戶糾纏自己的價(jià)格和同類價(jià)格比較。避免這種比較,要差開話題。或者直接說,沒有可以比較的地方。  7.如果直接回絕比較,需要對(duì)參考產(chǎn)品非常熟悉。  8.談質(zhì)量比談價(jià)格更容易讓人接受,談服務(wù)也可以,首先是不能談質(zhì)量的前提?! ?.定單大小都需要和負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)溝通?! ?0.如果本企業(yè)負(fù)責(zé)人不同意價(jià)格或者合同的條件,不要把情緒暴露給客戶?! ?1.沒有落在文字上的約定是不算數(shù)的。雖然許多人講信譽(yù),但還是寫下來。對(duì)雙方都有利。  12.價(jià)格高未必不能達(dá)成協(xié)議。應(yīng)盡可能抬高價(jià)格?! ?3.只要簽定了合同,價(jià)格就是公平的?! ?4.只要沒有簽定合同,談判就是失敗。所以談判的時(shí)候必要把話說死。比如,我們就這個(gè)價(jià)了,再低就不談了?! ?5.可以說自己出差了,來緩和一下氣氛,給自己研究對(duì)策的時(shí)間?! ?6.即使溝通使自己獲得資料的最大化?! ?7.大的合同,一定要請(qǐng)當(dāng)?shù)氐恼块T出面,既宣傳自己又迫使對(duì)方認(rèn)真履行合同?! ?8.沒有人不喜歡小禮物的。即使請(qǐng)客吃飯,也要有些小禮物?! ?9.不要對(duì)客戶太恭敬和客氣,會(huì)有逆反作用?! ?0.說到一定要做到。即使賠錢也要做。誠(chéng)信最重要的.
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